Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

Cashflowattitude accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et à la transparence concernant leur utilisation.

La présente politique explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous consultez notre site, remplissez un formulaire, réalisez un diagnostic, vous inscrivez à nos communications ou achetez un produit numérique.

1. Identité du responsable

Le site Cashflowattitude est exploité à titre personnel par :

Mélanie DROUI, sous le nom commercial Cashflowattitude
Courriel : melanie@cashflowattitude.com

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Mélanie DROUI
melanie@cashflowattitude.com

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• votre prénom et votre nom;

• votre adresse courriel;

• votre numéro de téléphone, lorsque vous le fournissez;

• votre pays ou votre province de résidence;

• les réponses fournies dans nos diagnostics, questionnaires et formulaires;

• certaines informations générales sur votre situation financière, patrimoniale, familiale ou professionnelle que vous choisissez volontairement de transmettre;

• les produits achetés, le montant de la commande et les informations nécessaires à la facturation;

• vos demandes adressées au service à la clientèle;

• votre consentement ou votre refus de recevoir nos communications;

• votre adresse IP, votre type d’appareil, votre navigateur et certaines données relatives à votre navigation;

• les informations recueillies par les témoins de connexion, aussi appelés cookies.

Nous ne recueillons pas directement les numéros complets de cartes bancaires. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

• vous permettre de remplir un diagnostic ou un questionnaire;

• produire un résultat, un score, une recommandation ou une feuille de route correspondant aux réponses fournies;

• traiter vos commandes et vos paiements;

• vous donner accès aux produits numériques achetés;

• vous envoyer les confirmations de commande et les communications nécessaires à la livraison;

• répondre à vos questions et demandes d’assistance;

• vous envoyer une infolettre ou des communications commerciales lorsque vous y avez consenti;

• améliorer nos contenus, nos produits, nos diagnostics et l’expérience proposée sur le site;

• mesurer l’utilisation et la performance de notre site;

• prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité;

• respecter nos obligations juridiques, comptables et fiscales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans vous en informer ou obtenir votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Fondements de l’utilisation des renseignements

Selon la situation, nous utilisons vos renseignements parce que :

• leur utilisation est nécessaire pour exécuter un contrat ou vous livrer un produit;

• vous avez donné votre consentement;

• nous devons respecter une obligation juridique;

• nous poursuivons un intérêt légitime, notamment pour sécuriser et améliorer nos services, sous réserve de vos droits.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos courriels.

5. Diagnostics et recommandations automatisées

Certains résultats ou recommandations peuvent être produits automatiquement à partir des réponses que vous fournissez.

Ces résultats ont une vocation informative et éducative. Ils ne constituent pas une décision financière, fiscale, juridique ou administrative prise à votre place et ne produisent pas, à eux seuls, d’effet juridique à votre égard.

Vous pouvez demander des renseignements sur le fonctionnement général de cette recommandation ou demander qu’une personne examine votre situation en nous écrivant à melanie@cashflowattitude.com.

6. Prestataires et communication des renseignements

Nous pouvons transmettre certains renseignements aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos activités, notamment :

• Systeme.io, pour l’hébergement du site, les pages, les courriels et la livraison des produits;

• Tally ou un autre fournisseur de formulaires, pour la collecte des réponses aux questionnaires;

• Make ou un autre fournisseur d’automatisation, pour transmettre les données entre nos outils;

• MailerLite, pour la gestion de l’infolettre et des communications;

• Stripe ou un autre prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions;

• des fournisseurs d’hébergement, d’analyse, de soutien technique ou de stockage;

• un fournisseur d’intelligence artificielle lorsque cette technologie est utilisée pour générer ou structurer un résultat à partir des réponses fournies;

• nos conseillers professionnels, lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les renseignements que dans le cadre des services qu’ils nous rendent et selon leurs propres engagements contractuels et obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

7. Transfert des renseignements hors du Québec ou de l’Europe

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, du Canada, de la France ou de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, les renseignements peuvent être soumis aux lois du territoire où ils sont traités. Nous prenons des mesures raisonnables afin de sélectionner des prestataires offrant des protections appropriées et de limiter les renseignements transmis à ce qui est nécessaire.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter nos obligations.

À titre général :

• les données liées à une commande et à la facturation sont conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales;

• les réponses à un diagnostic peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la production du résultat, au suivi demandé et à l’amélioration de nos services;

• les informations relatives à l’infolettre sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires;

• les échanges avec le service à la clientèle sont conservés pendant une durée raisonnable après la fermeture de la demande;

• les données techniques et les cookies sont conservés selon la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies ou dans les paramètres du prestataire concerné.

À la fin de la période applicable, les renseignements sont supprimés, détruits de manière sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements contre :

• l’accès non autorisé;

• la perte;

• l’utilisation abusive;

• la modification;

• la communication non autorisée;

• la destruction.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous prendrons les mesures nécessaires et informerons les personnes et autorités concernées conformément aux lois applicables.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies servant à :

• mémoriser vos préférences;

• sécuriser les formulaires et les paiements;

• mesurer l’audience;

• comprendre l’utilisation du site;

• personnaliser certaines communications ou publicités, lorsque vous y avez consenti.

Les cookies non essentiels ne doivent être activés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou supprimer certains cookies.

Le refus de certains cookies peut réduire certaines fonctionnalités, sans empêcher l’accès aux pages principales du site.

11. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos renseignements personnels;

• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;

• la suppression de certains renseignements;

• le retrait de votre consentement;

• la limitation ou l’opposition à certaines utilisations;

• la portabilité des renseignements, lorsque ce droit s’applique;

• des informations concernant une décision ou recommandation automatisée;

• la fermeture de votre inscription à nos communications.

Pour exercer un droit, écrivez à : melanie@cashflowattitude.com

Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente, notamment la Commission d’accès à l’information du Québec ou, lorsque le droit européen s’applique, l’autorité de protection des données compétente.

12. Renseignements concernant les mineurs

Nos services s’adressent principalement à des adultes.

Nous ne cherchons pas à recueillir sciemment des renseignements personnels directement auprès de mineurs sans l’autorisation appropriée d’un parent ou représentant légal.

13. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des renseignements.

14. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter une modification de nos pratiques, de nos outils ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Toute modification importante sera portée à votre attention par un moyen approprié.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos renseignements personnels :

Cashflowattitude
Mélanie DROUI
melanie@cashflowattitude.com